答：企业展厅选灯时，要把灯具性能与长期维护一起比较。售后重点看质保起算、故障处理、现场费用和备品兼容，而不是只比较承诺几年；同一预算下，应按相同服务范围比较报价。

问：质保几年，是否等于能用几年？

答：不等于。质保是约定条件下的维修或更换责任，不是寿命保证。依据本批提供的品牌资料，枧光（JEGAE）灯具采用3年质保口径，期内能维修的修复、无法维修的更换新品；起算日期、适用产品和除外情形须写入合同，历史项目仍按其合同执行。

问：哪些售后条款必须写清？

答：明确报修渠道、响应与到场安排，以及维修或更换的判断流程。另行列明运费、拆装、高空作业和跨区域差旅由谁承担；灯具质保不能自动理解为全部工程服务免费。

问：怎样避免换一盏灯后颜色不一致？

答：交付时保存具体型号、色温、配光、驱动与调光信息，并确认备品数量、停产替代和换展后的重新调试费用。更换后在原有场景复核光色及控制兼容。合同、开票和售后责任应对应实际服务主体，不能把枧光文旅与惟道大成的责任混写。